Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Über diesen Link können Sie Ihr Paket verfolgen! Sobald der Versanddienstleister weiß, wann er Ihr Paket zustellen kann, wird er die Sendungsinformationen ebenfalls aktualisieren.

Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, wird der Zusteller Ihr Paket bei Ihren Nachbarn abgeben. Ist dies nicht möglich, gibt es zwei Optionen:

1. Ihre Bestellung wird an eine Abholstelle geliefert, oder der Fahrer kommt am nächsten Tag noch einmal bei Ihnen vorbei.
2. Bei einigen Transportunternehmen können Sie auch selbst im Voraus einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Tipp : Bei einigen Transportunternehmen können Sie sogar wählen, dass das Paket an einem bestimmten Ort abgestellt wird, wenn Sie nicht zu Hause sind. Achtung: Dies geschieht jedoch ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko!

Das ist ärgerlich! Bitte überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung alle Daten korrekt eingegeben haben. Ist dies nicht der Fall? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Manchmal liefern die Spediteure auch bei den Nachbarn ab, könnten Sie das bitte zuerst überprüfen? Nicht gefunden? Dann leiten wir für Sie eine Untersuchung ein. Für diese Untersuchung benötigen wir eine schriftliche Erklärung. Bitte füllen Sie die unten stehende Erklärung aus und senden Sie sie uns per E-Mail (info@liloglas.com).

Wir liefern unsere Lilo-Gläser kostenlos in ganz Europa!

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Paket noch nicht versandt wurde. Es kann sein, dass beim Transportunternehmen etwas schiefgelaufen ist. Sollten Sie nach 5 Tagen immer noch keine Sendungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.